送货与付款信息
在 My Good Dram 订购前，您需要了解的一切。
配送方式与运费
所有商品发货前都会进行检查及妥善包装。请在结账时选择配送方式。
| 订单满 RM500 免费配送 — 西马地区 | |||
|---|---|---|---|
| 配送方式 | 配送地区 | 运费 | 配送时间 |
| Klang Valley 快速配送Lalamove / GrabKuala Lumpur、Petaling Jaya、Subang Jaya、Puchong、Shah Alam、Klang 及 Klang Valley 其他地区。 | Kuala Lumpur、Petaling Jaya、Subang Jaya、Puchong、Shah Alam、Klang 及 Klang Valley 其他地区。 | 统一 RM25 Flat Rate结账时可自行选择当天或标准配送 | 现货商品可安排当天或次日配送。 |
| 西马标准配送快递西马各地区。 | 西马各地区。 | 统一 RM25 Flat Rate订单满 RM500 免费 | 预计 2–4 个工作日。 |
| 东马需询价Sabah、Sarawak 及 Labuan。 | Sabah、Sarawak 及 Labuan。 | 需询价请下单前联系我们确认 | 确认报价后另行通知。 |
| 国际配送暂不提供马来西亚以外地区。 | 马来西亚以外地区。 | 暂不提供 | — |
公共假期、恶劣天气及物流高峰期可能造成延误。免运费仅适用于标准配送；当天配送及其他即时配送服务按上表收费。
常见问题
配送、付款及其他常见疑问 — 点击问题即可展开。
可以。Klang Valley 现货订单通常可安排当天或次日配送，请先通过 WhatsApp 联系我们确认。
主要覆盖 KL、PJ、Subang Jaya、Puchong、Shah Alam、Klang 及 Klang Valley 附近地区。
一般预计 2–4 个工作日，实际时间视地区及物流情况而定。
西马标准配送统一 RM25 Flat Rate。
单笔订单满 RM500 即可享免费配送。
是的。西马订单满 RM500 可享标准配送免运费。
Lalamove、Grab、指定时间等即时配送服务可能产生额外费用。
根据地区及订单情况，我们会安排 Lalamove、Grab、第三方快递或其他合适的物流方式。
部分订单及地区可以安排 COD，手续费为 4%。请下单前联系我们确认。
我们接受：
- Bank Transfer / Online Transfer
- Touch ’n Go eWallet
- Cash on Delivery（适用订单 +4%）
如付款后发现商品缺货，我们会联系您安排更换商品或退款。
请尽快联系我们，并提供完整开箱视频、外包装、快递标签及商品照片，我们会协助处理。
建议从包裹未拆封状态开始录制开箱视频。
如因无人收货或无法联系收件人导致配送失败，重新配送可能产生额外费用。
订单发出前可以修改，请尽快联系我们。
商品发出后可能无法修改，或产生额外配送费用。
Klang Valley 可提出希望的配送时间，我们会尽量安排。
实际到达时间可能受交通、天气及司机路线影响。
公共假期、恶劣天气或物流高峰期可能造成延误，我们会尽可能协助跟进。
Sabah、Sarawak 及 Labuan 请先联系我们确认配送安排。
目前暂不提供国际配送服务。
订单发出后，我们会提供 Tracking Number（如适用）。
即时配送订单也可以联系我们查询。
可以。我们接受批量采购、婚宴、公司活动、餐厅 / 酒吧、企业礼品及 Wholesale Orders。
大量订单建议提前联系我们安排。
所有商品发货前都会进行检查及妥善包装。
高价值、收藏级及稀有酒款将根据情况加强包装。
Klang Valley 当天配送 / 急单 / 大量订单 / 活动用酒，欢迎直接 WhatsApp 联系我们。
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