送货与付款
在 My Good Dram 订购前，您需要了解的一切。
你们提供免费送货吗？
是的！西马地区所有满 RM500 的订单均可享有免费送货。
你们送货到东马或马来西亚以外的地区吗？
抱歉，我们目前只在西马地区送货，不提供东马以及马来西亚以外国家的送货服务。
送货需要多长时间？
通常需要 2–4 个工作日送达，其中 2 天是最常见的时间范围。
你们接受哪些付款方式？
我们接受银行转账和 Touch & Go（免费送货），以及货到付款（COD）。
银行转账 / Touch & Go 付款如何操作？
下单后，我们的团队将通过 WhatsApp、电子邮件或 Facebook 向您发送银行信息。付款完成后，请将付款收据发送给我们。
货到付款（COD）如何操作？
通过 COD 服务，运输公司将负责送货并代收现金。送货员会在送货前与您联系，以便您在收到包裹时以现金支付。
请注意以下事项：
- COD 只接受现金支付。
- 送货员在收到现金之前不允许您打开包裹。
- 如果打开包裹后发现任何损坏，请录制视频作为证据，我们公司将对任何损坏承担全部责任。
货到付款需要额外收费吗？
是的，货到付款（COD）需收取 4% 的手续费。例如：RM500 订单 × 4% = RM20，因此应付总额为 RM520。
你们提供当天送货吗？
是的，巴生谷（Klang Valley）范围内可通过 Lalamove 当天送货。请联系我们的客户服务安排：
📞 +601120756250（陈先生）或 Facebook
我们承担的送货补贴：
- 一瓶 — 我们承担 RM10
- 两瓶 — 我们承担 RM15
- 三瓶及以上 — 我们承担 RM20
送货前必须付清全款。
当天送货可以选择货到付款吗？
不可以，当天送货不提供货到付款（COD）服务。
我如何追踪我的订单？
订单发出后，我们的客户服务代表将通过 WhatsApp 或 Facebook 向您提供追踪代码。
结账后可以更改送货地址吗？
请尽快联系我们：+601120756250（陈先生）或 Facebook，我们将尽力重新安排。如果无法重新安排，将视为一次全新的送货，可能会产生额外费用。
如果我的送货延迟了怎么办？
如果由于恶劣天气、洪水或其他我们无法控制的事件而出现意外延迟，我们的客户服务团队将及时与所有受影响的客户沟通。